Vos commandes sont expédiés via:

• La Poste

- en lettre suivie pour la France Métropolitaine et les TOM (Uniquement pour les colis ne dépassant pas 3cm d’épaisseur)

- en Colissimo (France Metropolitaine et les TOM)

• Mondial Relay pour La France, Belgique et Luxembourg.

Pour les livraisons à l'internationale nous utilisons Mondial Relay ou Colissimo.

Nous expédions les commandes dans les DOM-TOM (La Reunion, Martinique, Gaudeloupe, etc) en Lettre Suivie ou Colissimo.

Les fdp étant plus eleves que pour la France Metropolitaine, nous calculons les fdp individuellement en fonction du poids et du volume de votre commande (si + de 3 cm Colissimo). Choisissez "Autre Pays" au moment de validation de votre commande et précisez bien votre pays. Les fdp seront rajoutés et facturés séparément.

Pour une commande à l'intérnationale dont le montant est égal ou supérieur à 100€ nous offrons les frais de port à la hauteur de 13€, le reste étant à votre charge. 

Votre commande peut également vous être expédiée en Colissimo contre signature, si vous souhaitez profiter de ce mode de livraison, merci de nous contacter avant la validation et le règlement de votre commande, car cette option induit des frais supplémentaires.

Les commandes sont expédiées tous les Mardi, Jeudi entre 18.30 - 20.00 et Samedi entre 10 et 13h

Indépendamment du mode de livraison vous recevrez un mail contenant le numéro de suivi de votre commande (un email automatique de La Poste pour les envois en Colssimo, du Mondial Relay.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total de votre commande. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande.

En cas de perte de votre commande envoyé en Lettre Suivie aucun remboursement ni renvoi ne peut être effectué en raison de non-indemnisation de ce type d'envois par La Poste.

Fdeco France n'est pas responsable d'eventuels retards de

livraison par La Poste ou Mondial Relay

Seuls les envois ne dépassant pas 3cm d'épaisseur sont éligibles pour la Lettre Suivie, le poids maximal étant de 1 kg.

Les lettres suivies sont envoyées en enveloppes plastiques souples.

Si votre commande contient uniquement des des feuilles à l'unité (sans blocs 30x30) nous vous conseillons d'opter pour la livraison en Mondial Relay ou Colissimo afin d'éviter le risque d'abimer vos feuilles! Nous mettons une cartonette pour les proteger mais cela hélas n'est pas toujours suffisant.

!!! Les pâtes à structure, les mediums, apprêt et le gesso ne sont pas éligibles car leur épaisseur dépasse 3 cm autorisés.

Tarif Lettre Suivie FRANCE :

de 0 à 500 gr          4.89€

de 500gr à 1 kg      6.20€

Livraison la plus économique. Disponible pour tout envoi en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Délai de livraison varie entre 4 et 6 jours ouvrés.

Commandes sont expédiées en cartons rigides.

LIVRAISON OFFERTE à partir de 80€ d'achat (pour la France, la Belgique et le Luxembourg)

S'il vous plait, vérifiez votre colis à la reception au relais. Si vous constatez que votre colis est abimé ou ouvert, faites un constat dans le relais, sinon la boutique ne pourra pas recevoir

l'indemnisation et vous renvoyer les produits abimés ou de remplacer les produits abimés.

Pays disponibles et tarifs Mondial Relay Europe

Livraison par Colissimo est disponble pour tout envoi en France Metropolitaine en rémise sans signature

LIVRAISON OFFERTE à partir de 100€ d'achat (pour la France uniquement)

Commandes sont expédiées en cartons rigides.

! Les frais de port pour les commandes internationales sont calculés individuellement selon les tarifs de La Poste ou Mondial Relay (si disponible, voir le tableau au dessus).

Pour une commande internationale égale ou supérieure à 100€ nous vous offrons 13€ sur vos frais de port, le reste du montant étant à votre charge.

                Tarifs Colissimo France Metropolitaine

                            (tarifs standards de la Poste)

GRATUIT! Vous pouvez également opter pour le retrait à la boutique, à notre nouvelle adresse (dès fin Novembre):

1 Avenue Paul Cezanne

78990 Elancourt

Vos commandes seront disponibles au retrait sous 24 heures. Les retraits sont possibles du Lundi au Vendredi de 9h à 12 h et de 13h à 18h

Sur rendez-vous uniquement!

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Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours francs à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 

Le produit doit être retourné dans un parfait état, accompagné de la facture, sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires, de sa documentation et dans son emballage d'origine. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais d’emballage et d’expédition du retour sont à votre charge.